Zásady vracení peněz za produkty:

Za produkty zakoupené u nás garantujeme vrácení peněz do 30 dnů od obdržení.

Vrácení peněz je možné pouze v případě, že produkty nevykazují známky používání, zachovávají si původní obaly a štítky.

Zásady vrácení peněz za služby:

Zákazníci mohou obdržet náhradu za poskytnuté služby, pokud nejsou spokojeni s kvalitou nebo výsledky. Vrácení peněz za služby je k dispozici do 14 dnů od data poskytnutí služby.

Postup vrácení peněz:

Chcete-li získat vrácení peněz, musí zákazník kontaktovat náš tým podpory pomocí kontaktních údajů uvedených na našich webových stránkách.

Pro zpracování refundace musí zákazník poskytnout doklad o nákupu (účtenka, číslo objednávky atd.).

Doba zpracování refundace:

Po obdržení všech potřebných dokumentů a ověření stavu produktů/služeb zpracujeme refundaci do 10 pracovních dnů.

Odmítnutí vrácení peněz:

Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení peněz v případech, kdy byl produkt poškozen v důsledku nesprávného použití nebo byly služby poskytovány v souladu s podmínkami smlouvy.

Zásady vrácení peněz za předplatné:

Zákazníci mohou zrušit své předplatné našich služeb během prvních 30 dnů a získat plnou náhradu.

Změny zásad:

Vyhrazujeme si právo upravit tyto zásady vracení peněz podle našeho uvážení. Všechny změny budou předem oznámeny na našich webových stránkách.